Волонтёрская деятельность — это не только огромная помощь для некоммерческих организаций (НКО), но и возможность для людей выразить свою социальную позицию.
У каждого волонтёра своя история. Часто помогать другим начинают люди, которые сами столкнулись с непростыми испытаниями. А почему молодёжь выбирает волонтёрство? На этот вопрос дала ответ наш эксперт — стратегический маркетолог фонда «Марафон добра» Юлия Хяникяйнен.
Какие у молодёжи ожидания и мотивация? В чем их сильные стороны и есть ли слабости? А главное, как работать с ними руководителям НКО? Обо всём читайте в этой статье.
Почему молодые хотят стать волонтёрами?
Для взрослых людей помощь другим — это способ отдать Вселенной некий долг за удачливость, успешность. Возможность привнести в мир что-то большее, сделать его лучше. И это мне кажется одним из самых адекватных видов мотивации. Но у молодых ещё нет своих капиталов и не так ярко проявлено желание изменить этот мир.
Желание идти правильным путём
Я думаю, молодые люди ещё не до конца осознают потребность что-то отдавать миру. Скорее, они хотят волонтёрить, чтобы делать всё правильно. Так их учили родители, так говорили в школе.
Неважно, что это пока ещё не зрелое стремление. Главное — оно правильное.
В процессе работы юные волонтёры взаимодействуют с разными слоями населения, с чужими несчастьями и проблемами. Это заставляет их взрослеть гораздо быстрее сверстников, не имеющих волонтёрского опыта.
Из такой молодёжи вырастают настоящие Люди. Активные, добрые, сочувствующие.
Конечно, мы слишком многогранны, чтобы объяснить наши решения парой предложений. Есть и другие причины, которые рассмотрим ниже.
Своя «стая»
Одиночество — бич нашего общества. Чтобы не чувствовать себя одинокими, люди буквально живут в соцсетях, а сайты знакомств приносят огромную прибыль.
Гаджеты захватили мир, но они лишь создают иллюзию общности. И даже дети теперь при встрече вместе «залипают» в телефонах.
Подчеркну: людям не хватает именно качественного живого общения. А что может быть качественнее, чем компания мотивированных единомышленников?
Здесь не будет конкуренции и «войн» — не для этого собрались. В волонтёрство приходят, чтобы думать о других, а не о себе.
Ещё один плюс — полезные связи: ведь многие союзы и партнёрства заключаются именно при личном знакомстве с людьми «на одной волне». В итоге формируется тёплое сообщество, в котором человек чувствует себя комфортно и безопасно.
«Плюшки»
За волонтёрский опыт, если он подтверждён документально, могут даваться дополнительные баллы при поступлении в вуз.
Конечно, нельзя привлекать молодёжь только этим: вы сформируете не то инфополе и некорректную мотивацию.
Однако если мы не можем платить волонтёрам, то почему бы не рассказать им о возможных льготах и бонусах?
К тому же участие в значимых социальных проектах становится важным пунктом резюме, демонстрируя работодателям активность, ответственность и способность к командной работе.
Личная боль
Часто люди становятся волонтёрами именно потому, что та или иная беда коснулась их лично. Статистику я не собирала, но, вероятно, это тоже очень распространённая причина.
Друг попал в аварию и стал инвалидом, близкий человек умер от рака, в семье было насилие — пережитый непростой опыт влияет на юного человека и не даёт оставаться в стороне от чужого горя.
И да, они уже достаточно взрослые, чтобы сами сделать выбор и не пройти мимо.
В чём молодость даст фору опыту?
Почему же НКО точно стоит привлекать молодых волонтёров? Рассказываю о неоспоримых, на мой взгляд, преимуществах.
Море энергии
Мы часто недооцениваем молодость. Со своей энергией молодые могут свернуть горы. Они могут целый день крутиться на благотворительной ярмарке и даже не устать.
Не каждый человек в возрасте выдержит суматоху такого события. А они только рады активности. И в этом великолепны!
Уйма времени
Как правило, у них ещё нет своих семей и детей. Будем реалистами: часто они живут с родителями и свободны от многих бытовых проблем.
Впрочем, эти энерджайзеры даже поесть иногда забывают. И приходится нам — старшим коллегам — заботиться о «голодных детях». Ведь даже в двадцать они для нас и правда всё ещё дети.
Креативность
Увы, с возрастом даже самые гибкие начинают мыслить категориями и стереотипами. Молодые не такие. В их головах рождаются безумные замыслы, на которые мы, взрослые, не отважились бы. Они умеют делать смешные клипы, имеющие успех. Придумывают нестандартные ходы. Генерируют кучу идей из того, что подсмотрели в интернете.
И это незаменимо для НКО.
Позитивное мышление
Помните, я говорила, что они приходят чаще не из чувства долга, а от желания всё делать правильно. Поэтому и в рабочие процессы привносят лёгкость и позитивное настроение. Такой подход порой привлекает сильнее, чем акцент на проблеме и давление на жалость.
Это формирует качественно другую аудиторию — «наслаждающуюся» добром от души и от сердца.
Знание механики соцсетей
Точнее, понимание, как работает информация в интернете в целом. Один репост на прокачанную страничку значит гораздо больше, чем сотня на «мёртвые».
Каждый из них сейчас мини-блогер: они знают, как зацепить аудиторию, как подать материал, как рассказать. Это огромная помощь!
«Цепная реакция»
Привлекли одного человека — он появится с другом или целой компанией. Они социальные, общительные. Наверняка приведут за собой целую тусовку вместе со своим задором и куражом!
Молодость красива
«Встречают по одёжке», как говорится. И их прекрасная «одёжка» — юность. Ими любуешься. Даже выглядящие неформально, они разрушают стереотипы, привлекают своей открытостью и улыбками.
Они «раскрасят» не только ваши мероприятия, но и вдохнут жизнь в вас самих, делясь своей чистой энергетикой.
Энтузиазм, задор и открытость — а минусы будут?
Да, неоспоримые плюсы есть, но в работе с молодыми нужно учитывать и некоторые нюансы.
Непостоянство
Неуёмная энергия юности имеет свои недостатки. Сегодня их кинуло в волонтёрство, а завтра они станут аквариумистами, начнут флешмобить с велосипедистами или увлекутся танцами.
Недостаток опыта
Придумывая свои идеи, они зачастую не учитывают особенностей целевой аудитории. Фонды в два счета могут лишиться репутации на рискованных креативах. Поэтому рядом обязательно должны находиться опытные наставники, направляющие и корректирующие их действия.
Максимализм
В стремлении к результату они могут забыть, что наша деятельность не должна мешать другим людям и организациям, решающим те же проблемы — пусть и другими методами. Мы ни с кем не соревнуемся: мы в одной связке и здесь у нас нет соперников и конкурентов.
Ответственность руководителя: не требовать, а направлять
Каждой организации, сотрудничающей с волонтёрами, надо понимать, что безвозмездно — это не работа. Оплачиваемая работа — не волонтёрство.
Вы не можете требовать результата. Вы не платите им. Если они недостаточно компетентны или мотивированы — это ваша проблема. Не их.
Не можете требовать обязательности. Они могут появиться на мероприятии, а могут и «забить», потому что сменились приоритеты. Появились другие дела. Так бывает, увы. Всегда надо иметь подстраховку.
Не можете требовать знания матчасти. Недостаток опыта или знаний — ваша проблема, если у вас добровольцы.
Вы вообще ничего не можете с них требовать — в этом сложность.
Зачем тогда вообще нужны такие помощники? Да потому что из них вырастают шикарные сотрудники, которых вы потом возьмёте на работу. Пусть у них нет опыта — научите. У них есть главное — доброе сердце и желание.
Не боги горшки обжигают. У каждого есть свои суперспособности, но чтобы их раскрыть, нужен толковый руководитель. И, конечно, терпение.
Привлечение и обучение молодёжи: наш опыт
В фонде «Марафон добра» есть ряд механик, направленных на привлечение молодых энергичных помощников.
Когда волонтёр попадает в наше инфополе, ему сразу предлагается пройти обучение, где можно попробовать разные варианты помощи и выбрать подходящий. На начальном этапе взаимодействия это, например, подписаться на нас в соцсетях, вступить в волонтёрский чат, сделать себе аватар с лого фонда, помочь продвинуть пост и т. д.
Молодые люди чаще выбирают информационную поддержку онлайн. Повторюсь, у них обычно прокачанные аккаунты — и это огромный плюс.
Но бывают и офлайн-акции, когда волонтёры помогают в организации благотворительных акций, ярмарок, рок-концертов, забегов.
Преимущество такого мягкого старта в том, что нет принуждения. Каждый начинает думать сам: что я могу ещё сделать? Чем я могу помочь? И предлагает свои идеи.
И мы, конечно, стараемся быть открытыми для разных инициатив.
Вместо итогов: дайте шанс — и они себя проявят
Возможно, вам покажется, что проблем с юными и неопытными больше, чем потенциальной пользы. Но далеко не всё измеряется в рублях — особенно в благотворительности.
Пробуйте привлекать молодых! Они не только станут «свежим ветром» в вашем продвижении, но и изменят ваше сознание.
Будьте терпеливы к ним: они совершенно другие. И эта непохожесть на зрелых людей с их рациональностью даст вам гораздо больше, чем можно было прогнозировать.
——————————-
У вас тоже есть желание и энергия помогать делом? Становитесь частью дружной волонтёрской семьи — вступайте в команду «Марафона добра».
Возраст, образование и профессия не имеют значения — задачи по силам найдутся для каждого!
А если вы пока не готовы включиться в волонтёрские активности, но хотите помочь — выбирайте регулярное или однократное пожертвование на нашем сайте.
Детям нужны ваши добрые сердца!
